依據美國富國銀行(Wells Fargo)最近委託蓋洛普民意調查公司所做調查結果顯示,美國小型企業大多願意花費較高成本來購買綠色產品,主要著眼點為公司形象與長期經濟永續性,但是僅有一半公司認為顧客願意多花錢購買這些產品。
此項結果係依據蓋洛普公司於2007年4月10-17日針對全國600位小型企業老闆所做的調查,結果呈現於Wells Fargo Small Business Index上。此項調查自2003年針對各項影響小型企業營運之議題,每季進行調查,其調查結果為了解美國小型企業意向之重要參考。
受訪企業業主有三分之二表示願意以較高價格來購買綠色產品,主要是認為此種做法可以提高公司環保形象,長期來看可以獲致經濟效益與永續發展結果。但是僅有43%的受訪者認為顧客會願意以較高價格來購買這些綠色產品與服務;49%認為顧客不願意出較高價格。
此項結果顯示小型企業認為綠色產品對企業發展之長期經濟效益,高過這些產品與服務較高之初期成本考量。同時認為短期成本之增加,需要/願意由企業自行吸收,無法轉嫁給消費者。另外57%則已經開始採取直接行動來顯示其環保特性與形象。
此外6月底路透社(Reuters)在紐約市主辦的”消費者與零售業高峰會議(Reuters Consumer and Retail Summit)”中,多位公司經理人也表示,現在北美消費者的環保意識已經相當高,且公司也儘量推出綠色產品,但是只要這些產品的價格較高,消費者就不願意接受。
寶潔(Proctor & Gamble)、惠而浦電器(Whirlpool)與Saks百貨公司等經理人表示,目前公司推動綠色消費有幾個方向,分別是:減少產品包裝;使用替代/環保原料;改善能源效率。但是不管公司如何努力與消費者環保意識多高,消費者購買產品的首要考量依然是購置成本。只要綠色產品價格較高,銷路就不好;其此則是消費者重視產品實用性,使得綠色產品至少需要具備傳統產品功能方能被接受;另外就是消費者信任品牌,因此綠色產品(特別是在服飾方面者)最好是由原來品牌公司推出,而不是來自沒有知名度的新品牌。 以上這些結果顯示,美國企業界已經了解到推廣綠色消費與維持環保形象的重要性。但是要推動綠色消費行動依然需要加把勁來改變消費者觀念與購買習慣。有兩個做法可以考慮採用,首先是生命週期成本觀念,例如使消費者了解節能省電產品或許售價較高,但是長期節省電費的結果反為更為划算;另外則是隨著綠色產品銷路逐漸增加來逐步降低價格。
參考資訊網頁: http://www.greenbiz.com/news/news_third.cfm?NewsID=35254 http://www.greenbiz.com/news/news_third.cfm?NewsID=35326
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