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(3) 客服中心確認:
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(4) 商品狀態:
退貨之商品須為全新狀態且包裝完整(包含商品外盒、內包裝之所用元件,但不包含運送用包裝),並保持商品本身外表需無損傷,若包含零附件、保證書、贈品,皆須齊全完好。若寄回商品不齊全或包裝不完整或人為因素造成商品毀損,本公司將有保留退換貨、退款的權利!
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下列商品因商品性質特殊,除商品瑕疵外,一經拆除下列所載之包裝,即不接受退換貨、退款。

化妝品之內裝部分 包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分,一經拆除即不接受退換貨
個人貼身用品商品實際包裝部分 除運送用之包裝外,商品包裝一經拆除即不接受退換貨
軟體商品之商品實際包裝部分 除運送用之包裝外,商品包裝一經拆除即不接受退換貨
免費索取之商品 除運送用之包裝外,商品包裝一經拆除即不接受退換貨

換貨原則:
僅接受商品瑕疵並換原商品
下列狀況可受理貨品退回更換處理:
(1)收到商品與訂單商品內容不符,可受理更換回原商品。
(2)運送過程商品損壞或配件不完整,可受理更換原商品。
*換貨申請,請您於收到貨品14日內連絡購達客服中心,先辦理退貨事宜,以利進行換貨作業。關於其他退貨須知,請詳見「退貨須知」。

(6) 提醒您!換貨申請,請於收到貨品14日之內,利用購達客服電子信箱service@gota.com.tw或客服專線(02)2703-0596提出,逾期恕不受理。
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